Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

DoubleTrouble-IT is een eenmanszaak gespecialiseerd in IT-dienstverlening voor particulieren en kleine zelfstandigen.

• Zaakvoerder: De Jonghe Jason
• Adres: Oblatenstraat 19, 8790 Waregem
• BTW-nummer: BE1024037512
• E-mail: contact@doubletrouble-it.be
• Telefoon: +32 471 75 82 68
• Website: https://doubletrouble-it.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier op onze website verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Bericht / beschrijving van uw vraag

Wij verzamelen geen gegevens via cookies of tracking-tools, behalve functionele cookies die nodig zijn voor het correct werken van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enkel gebruikt om:

• Uw aanvraag of vraag te beantwoorden
• Een offerte of afspraak op te maken
• U te contacteren in verband met een geplaatste bestelling of dienst

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële mailings of profilering, en delen ze nooit met derden zonder uw toestemming — tenzij dit wettelijk verplicht is.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst of zolang als wettelijk vereist (bv. 7 jaar voor boekhoudkundige documenten). Contactaanvragen zonder verdere opvolging worden na 1 jaar verwijderd.

5. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• Uw gegevens over te laten dragen

U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren via contact@doubletrouble-it.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (bv. om uw cookie-keuze te onthouden). Er worden geen analytische of advertentie-cookies geplaatst. U kan cookies weigeren via uw browserinstellingen, al kan dit de werking van de website beïnvloeden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS (SSL) voor veilige communicatie.

8. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? U kan terecht bij de Belgische privacytoezichthouder:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail indien wij uw contactgegevens hebben.